Dostava in vračila
Dostava
Naročila dostavljamo na naslove v Sloveniji s Pošto Slovenije. Paket običajno prejmete v 2–4 delovnih dneh po oddaji naročila (pri plačilu po predračunu po prejemu plačila).
| Način dostave | Cena |
|---|---|
| Dostava s Pošto Slovenije | 3,90 € |
| Dostava za naročila nad 60 € | brezplačno |
| Osebni prevzem v butiku (Slovenske Konjice) | brezplačno |
Pri osebnem prevzemu vas obvestimo, ko je naročilo pripravljeno za prevzem.
Načini plačila
- Plačilo po povzetju – naročilo plačate dostavljavcu ob prevzemu paketa.
- Bančno nakazilo (predračun) – po oddaji naročila prejmete podatke za plačilo; naročilo odpošljemo po prejemu plačila.
Odstop od pogodbe (vračilo)
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. O odstopu nas obvestite pisno na e-naslov rninika@gmail.com (lahko uporabite spodnji obrazec) in navedite številko naročila.
Blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec. Kupnino, vključno s stroški osnovne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga.
Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, neuporabljeno, z vsemi etiketami in v nespremenjeni količini.
Menjava velikosti
Vam velikost ne ustreza? Pišite ali pokličite nas na 041 426 109 in dogovorili se bomo za menjavo, če je želena velikost še na zalogi. Ker so količine omejene, menjave ne moremo vedno zagotoviti.
Obrazec za odstop od pogodbe
Prejemnik: DIKIYARA, trgovina in storitve, Ratka Nikolić Pavlinek s.p., Konjiška vas 7a, 3210 Slovenske Konjice, e-pošta: rninika@gmail.com
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: …
Številka naročila: …
Datum prejema blaga: …
Ime in priimek potrošnika: …
Naslov potrošnika: …
Številka računa (IBAN) za vračilo kupnine: …
Datum in podpis (če se obrazec pošilja v papirni obliki): …
Stvarna napaka in reklamacije
Če ima izdelek stvarno napako, nas o tem obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko ste napako odkrili, najkasneje pa v enem letu od prejema blaga. Uveljavljate lahko pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1): odpravo napake, zamenjavo blaga, znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska.