Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo nakupe v spletni trgovini Ellite Butique. Spletno trgovino upravlja:

DIKIYARA, trgovina in storitve, Ratka Nikolić Pavlinek s.p.
Konjiška vas 7a, 3210 Slovenske Konjice
E-pošta: rninika@gmail.com
Telefon: 041 426 109

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja. Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskim zakonikom.

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih (€) in so končne. Stroški dostave so prikazani ločeno pred zaključkom naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen in do popravka očitnih napak pri cenah.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico in naročilo zaključi na blagajni. Po oddaji naročila prejme samodejno e-sporočilo o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi. Ker so količine posameznih modelov omejene, si pridržujemo pravico, da naročilo zavrnemo, če izdelka ni več na zalogi – o tem kupca nemudoma obvestimo in mu vrnemo morebitno že plačano kupnino.

4. Plačilo

Kupec lahko plača po povzetju (ob prevzemu paketa) ali z bančnim nakazilom po predračunu. Pri plačilu po predračunu naročilo odpošljemo po prejemu plačila.

5. Dostava

Dostavljamo na območju Republike Slovenije. Roki in cene dostave so objavljeni na strani Dostava in vračila. Možen je tudi brezplačen osebni prevzem v butiku.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Podrobnosti in obrazec za odstop so objavljeni na strani Dostava in vračila.

7. Stvarna napaka

Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora napako prijaviti v dveh mesecih od odkritja, najkasneje pa v enem letu od prevzema blaga.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2. Več o tem v Politiki zasebnosti.

9. Pritožbe in spori

Pritožbe lahko kupec poda na e-naslov rninika@gmail.com. Prejem pritožbe potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obveščamo o poteku postopka. Morebitne spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno sodišče po sedežu prodajalca. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik sprožil. Potrošnik lahko uporabi tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.

10. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.